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Multiasistencia- ¿Conoces en qué consiste?

¿Qué es el servicio de Multiasistencia?

El servicio de Multiasistencia fue creado en 1996 por Seguros BBVA y su objetivo es tener especialistas en la Atención y Administración Integral de siniestros de Autos, así como asistencia para otro tipo de seguros.

Con este servicio recibirás opciones de atención, administración e indemnización de cualquier siniestro que pudieras experimentar.

Cuentan con 20 años de experiencia y se encuentra en asociación con Allianz, Seguros Monterrey, Zurich, Ausa y Afime, además de cubrir todos los tipos de sectores cubiertos por Seguros Bancomer.

Cuentan con una gran red de proveedores, llegando casi a los 5 mil, 153 peritos y más de 27 oficinas a lo largo de toda la República Mexicana, así como especialistas en siniestros.

El portafolio de Multiasistencia cubre los distintos ramos del Mercado Asegurador como son: Autos, Vida, Daños del Hogar, Desempleo, Compra Protegida, Demora de Equipaje entre otros.

Principalmente brinda ayuda a las aseguradoras, no tanto a los clientes siendo un apoyo para poder brindar ajustadores o lidiar con las indemnizaciones y la administración de los clientes.

Sin embargo, también cuenta con membresías para usuarios regulares llamadas “Membresía Multiasistencia” en donde podrá brindar asesoría y servicios de primera calidad.

¿Cómo funciona Multiasistencia?

Debido a lo poco claro del servicio una de las dudas más frecuentes es cómo funciona, además de cómo es que brinda el apoyo necesario para poder brindar las atenciones que ofrece.

Estos son los principales funcionamientos de Multiasistencia:

  • Si llegaras a sufrir un accidente deberás de ponerte en contacto con la línea de multiasistencia para que pueda enviar un ajustador y así determinar las indemnizaciones que te correspondan dependiendo de las coberturas que tengas, como daños materiales, responsabilidad civil, servicios viales o asistencia médica.
  • En el caso de daños al hogar, ya sea en problemas de fallas comunes como en electricidad o plomería, así como en caso de robo, se debe de hablar para que un ajustador pueda levantar la orden de indemnización del servicio correspondiente. Dependiendo del tipo de póliza también podrás solicitar asistencia médica si por ejemplo sufres robo con violencia.
  • En caso de seguro de vida, el procedimiento es el mismo, contactar a multiasistencia para que te puedan enviar la atención debida.

¿Qué coberturas me brinda el servicio de multiasistencia?

Este seguro podrá ofrecerte distintas coberturas para poder proteger tu automóvil en caso de un siniestro o algún problema durante viajes.

Tendrás así las coberturas necesarias para poder afrontar cualquier tipo de siniestro, como las siguientes:

  • Cobertura de llantas.
  • Gastos médicos.
  • Reparación en taller.
  • Grúa por siniestro.
  • Grúa por asistencia.
  • Robo parcial.
  • Pago de daños.
  • Auto sustituto.
  • Pérdida total por colisión.
  • Cristales.
  • Robo.

¿Qué es la membresía multiasistencia?

La membresía multiasistencia te brinda distintos servicios para que puedas tener la seguridad y comodidad necesaria con aspectos y trámites referentes a tu vehículo.

Servicios de Asistencia Descripcion
Compra- Venta Segura Te ofrecen servicios para que puedas tener una compra venta segura con la asesoría de un profesional, con esta asistencia podrás gozar de lo siguiente:

  • Orientación telefónica
  • Orientación respecto a trámites en dependencias gubernamentales
  • Verificación de vehículos robados, asesoría en trámites SEMOVI como alta, baja, reposición de licencia y tarjeta de circulación.
  • Facilitación de contratos de compra.-venta de auto usado
  • Carta de compromiso de compra venta
  • Revisión de documentos y su legalidad, como factura original, revisión de endoso, tenencia y refrendos
  • Revisión física de la unidad
  • Revisión en talleres, revisión física de carrocería, suspensión, chasis y motor
  • Expedición por escrito de las condiciones generales del vehículo para valoración
Compra de partes de colisión Con este servicio podrás cotizar las autopartes que necesites y del mismo modo podrás adquirir las autopartes que necesites, el pago se efectúa con tarjeta o transferencia bancaria, tus autopartes serán entregadas en tu dirección de preferencia 72 horas después de realizado el pago.
Grúa por asistencia En caso de que tu vehículo sufra una avería, podrás solicitar asistencia en cualquier parte del país en donde te encuentres, ya que cuentan con una red de más de 500 proveedores, este servicio tendrá precios preferenciales.
Auxilio Vial En caso de algún tipo de falla como ponchadura de llanta, paso de corriente y desabastecimiento de gasolina podras tener asistencia.

Precios de los servicios con la membresía y los servicios

Servicio Precio con membresía Precio sin membresía
Orientación telefónica $60.00 $85.00
Revisión de documentos $120.00 $165.00
Revisión física de la unidad/td> $450 $600
Compra de autopartes Según cotización Según cotización
Grúa por avería Grúas Locales $ 350.00
Grúas de carretera según cotización
Según cotización
Auxilio Vial El primer servicio es gratuito.
Servicios subsecuentes según cotización
Según cotización

Otros servicios que ofrece Multiasistencia

  • Guía para asistencia
  • Asistencia y auxilio vial
  • Asistencia legal
  • Venta de autopartes de colisión
  • Compra-venta de vehículos usados
  • Auto sustituto
  • Asistencia en viajes
  • Asistencia médica
  • Asistencia psicológica
  • Asistencia por robo de identidad
  • Concierge telefónico
  • Asistencia funeraria
  • Asistencia en el hogar
  • Asistencia por pérdida de documentos
  • Compra protegida
  • Garantía extendida
  • Tramitel
  • Rotura de cristales
  • Robo parcial

Beneficios que ofrece

Al contratar una póliza de seguro con alguna de las empresas que tienen convenido o asociación con Multiasistencia Salvamentos, te verás amparado con cualquiera de las asistencias que ofrece Multiasistencia.

Así podrás tener más tranquilidad ya que podrás verte amparado por servicios adicionales, además de contratar la membresía podrás tener precios preferenciales en servicios seleccionados.

¿Cuáles son los tipos de seguros que ofrece Multiasistencia

Si bien esta empresa ofrece protecciones para vehículos, no es el único ramo al que se dedica , ya que ofrecen coberturas para cada aspecto de la vida cotidiana.

Estas son las pólizas con las que Multiasistencia cuenta:

  • Seguros de daños
  • Seguros de desempleo
  • Seguros de personas
  • Efectivo seguro
  • Celular seguro
  • Seguro de compra protegida

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